Shipping policy

Versandinformationen

Hier findest du alles Wichtige zu Versand und Lieferung deiner Schutzli-Bestellung.

Versandkosten

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an, unabhängig davon, ob du ein einzelnes Schutzli oder ein Set bestellst.

Versandgebiet

Wir liefern an Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Lieferungen an DHL-Packstationen in Deutschland sind möglich, wenn du die Packstation mit deiner Postnummer als Lieferadresse angibst.

Hinweis für die Schweiz: Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Einfuhr können Zollgebühren und die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen, die der Zoll oder der Zusteller direkt bei dir erhebt. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Bearbeitung und Lieferzeit

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 6 Werktage ab Zahlungseingang.
• Bei Lieferungen in die Schweiz kann die Zollabfertigung einige Tage zusätzlich in Anspruch nehmen.
• Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellst du mehrere Schutzli in einem Set, verschicken wir alle Artikel gemeinsam in einem Paket.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deines Pakets jederzeit verfolgen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL. Ist niemand zu Hause, wird das Paket je nach Zusteller bei einem Nachbarn, in einer Filiale oder einer Packstation hinterlegt. Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigung.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Hast du dich vertippt, schreib uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite oder per E-Mail an plumpyads@gmail.com. Solange das Paket noch nicht verschickt ist, ändern wir die Adresse gerne für dich.

Beschädigte Lieferung

Kommt dein Paket beschädigt an oder fehlt etwas, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns, am besten mit einem Foto der Lieferung. Wir kümmern uns dann umgehend um Ersatz. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Fragen zum Versand?

Schreib uns einfach über die Kontaktseite oder an plumpyads@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.